التعليمات

المنتجات والخدمات

هل منتجاتكم حلال؟

تنتج شركة ميدامار الأطعمة الحلال عالية الجودة منذ أكثر من 45 عامًا.

من يشهد لك بأنك حلال؟

تُشحن منتجات ميدامار إلى جميع أنحاء العالم، ولذلك لدينا العديد من جهات اعتماد الحلال. غالبًا ما نتعاون مع هيئة الخدمات الإسلامية الأمريكية (ISA)، ويمكنك الاطلاع على شهاداتنا هنا .

هل منتجاتكم ذبيحة؟

جميع منتجاتنا من لحوم البقر مقطعة يدويا بطريقة الذبيحة الحلال.

ما هي منتجات الدواجن الذبيحة؟

المنتجات التي ليست ذبيحة سوف تحتوي على هذه الملاحظة في الوصف " *ملاحظة: هذا المنتج مذبوح ميكانيكيا."

هل يتم إنتاج منتجاتكم في الولايات المتحدة الأمريكية؟

نعم، يتم ذبح جميع منتجاتنا وإنتاجها في الولايات المتحدة.

لماذا لا أستطيع العثور على تاريخ أفضل أو تاريخ انتهاء الصلاحية لمنتجي المجمد؟

لأن جميع منتجات اللحوم الحلال التي تحمل علامة ميدامار التجارية مُجمدة تجميدًا كاملًا عند درجة حرارة صفر فهرنهايت أو أقل، تُؤكد وزارة الزراعة الأمريكية أنها "ستظل آمنة دائمًا". طالما تُبقي المنتج مُجمدًا في المُجمد عند درجة حرارة صفر فهرنهايت أو أقل، سيبقى "آمنًا إلى أجل غير مسمى تقريبًا". لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع وزارة الزراعة الأمريكية الإلكتروني هنا.

ما هي الأغلفة التي تستخدمها للنقانق الحلال؟

تُصنع نقانق ميدامار بغلاف من السليلوز يُزال بعد طهي المنتج. ينتج عن ذلك نقانق "بدون جلد" تحافظ على قرمشتها اللذيذة.

كم من الوقت يستغرق معالجة الطلب؟

قد تستغرق معالجة الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام. يُرجى العلم أن الطلب المُشحن إلى الساحل الغربي سيُعالج، ولكن لن يتم شحنه حتى يوم الاثنين التالي.

شحن

أين يقع ميدامار؟

تأسست شركة ميدامار في عام 1974 في سيدار رابيدز، أيوا، وما زالت مقرها هناك حتى اليوم.

إلى أين يتم الشحن؟

نشحن إلى 48 ولاية متجاورة. للطلب إلى ألاسكا وهاواي وبورتوريكو، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 319-362-3711.

لماذا لم يتم شحن طلبي حتى الآن؟

لضمان وصول منتجاتنا القابلة للتلف بأفضل حالة ممكنة، نشحن الطلبات فقط من الاثنين إلى الأربعاء الساعة ١٢ ظهرًا بتوقيت المنطقة الزمنية المركزية. إذا طلبتَ بعد هذا الوقت، فسيتم شحنه يوم الاثنين التالي. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في صفحة الشحن هنا .

هل سيصل طلبي مجمدا؟

هدفنا هو ضمان وصول طلبك في أفضل حالة ممكنة. يمكنك الاطلاع على المزيد حول عملية الشحن هنا . مع ذلك، قد لا يصل طلبك مجمدًا، ولكنه سيظل باردًا وآمنًا للأكل خلال المدة الموصى بها وهي 7 أيام للحوم البقر و3 أيام للدواجن. نوصي باستخدام مقياس حرارة الطعام لقياس درجة الحرارة الداخلية للمنتج. يجب أن تكون درجة حرارة المنتجات 40 درجة مئوية أو أقل، وفي حال عدم وصولها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@midamar.com أو الاتصال على الرقم 319-362-3711.

ماذا يجب أن أفعل إذا وصلتني طردتي تالفة أو إذا ذابت العناصر؟

أحيانًا يصل الطلب وقد ذاب الثلج الجاف. هذا يعني عادةً أن الثلج الجاف قد أدى وظيفته، وأن منتجك بارد وجاهز للاستخدام. في حال تلف العبوة، من الممكن أن يتبخر الثلج الجاف بسرعة أكبر. تأكد دائمًا من أن منتجك مُجمد أو بارد قبل وضعه في المُجمد. في حال وصول طردك تالفًا أو ذائبًا، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1-800-362-3711 أو عبر البريد الإلكتروني customerserivce@midamar.com قبل التخلص من العبوة ومحتوياتها.

ماذا أفعل مع مبرد الستايروفوم؟

مبردات الستايروفوم لدينا قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100% وصديقة للبيئة. يمكنك إعادة تدويرها، أو العثور على منشأة هنا: homeforfoam.com ، أو التخلص منها ببساطة. صُممت مبرداتنا لتتحلل بواسطة الكائنات الحية الدقيقة في مدافن النفايات. سيتم تحللها إلى مواد عضوية وماء وثاني أكسيد الكربون، والتي يمكن امتصاصها بأمان وبشكل طبيعي في البيئة. على مدار 4 سنوات، ستتحلل بنسبة تزيد عن 92% في مدافن نفايات أكثر رطوبة أو نشطة بيولوجيًا.

التوفر المحلي

أين تتوفر منتجات ميدامار؟

منتجات ميدامار متوفرة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد. كما يتم طرحها وإضافتها إلى المتاجر الكبرى في جميع أنحاء البلاد. كما تتوفر مجموعتنا الكاملة من منتجات التجزئة هنا على موقع MidamarHalal.com!

كيف يمكنني العثور على متجر يبيع منتجات ميدامار؟

يرجى ملء نموذج الاتصال الخاص بنا وتقديم الرمز البريدي الخاص بك وسنرسل لك قائمة بالمتاجر.

لماذا لا تتوفر منتجات ميدامار في متجري المحلي؟

منتجات ميدامار متوفرة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد. كما يتم طرحها وإضافتها إلى المتاجر الكبرى في جميع أنحاء البلاد. كما تتوفر مجموعتنا الكاملة من منتجات التجزئة هنا على موقع MidamarHalal.com!

الاشتراكات

كيف تعمل الاشتراكات؟

عند شراء اشتراك، ستتلقى شحنات متكررة. تعتمد هذه الشحنات على مدة الاشتراك والتكرار الذي تختاره.
سيتم تخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل آمن وسيتم محاسبتك على كل عملية تسليم هذه، ما لم تختر الدفع مقدمًا.
قد تُجدَّد بعض الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء مدتها. إذا لم ترغب بتجديد اشتراكك، يمكنك إلغاؤه.
راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الإرجاع واسترداد الأموال.

لقد قمت بوضع طلب الاشتراك الأول الخاص بك، ماذا الآن؟

بعد وقت قصير من تقديم طلبك، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تتضمن التفاصيل الكاملة لطلبك الأولي، بما في ذلك أي عنصر وتفاصيل العرض التي لا تشكل جزءًا من اشتراكك المستمر.

سيتم تقديم طلبات اشتراكك تلقائيًا وفقًا للتردد الذي حددته. سيتم إصدار فاتورة للطلبات عند الشحن، وسنرسل إليك تذكيرًا عبر البريد الإلكتروني لتكون مستعدًا.

إذا لم يكن أي من العناصر التي اشتركت فيها متاحًا، فسنقوم بالاتصال بك قبل شحن طلبك.

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء اشتراكي؟

يمكنك إلغاء المنتجات التي اشتركت فيها أو إيقافها مؤقتًا أو تخطيها في أي وقت.

يمكنك إدارة اشتراكك من صفحة حسابك، أو من خلال الرابط الموجود في رسالة التأكيد الخاصة بك، أو بالنقر هنا.

أسئلة أخرى

كيف تعمل المكافآت؟

يمكنك العثور على كافة المعلومات حول برنامج المكافآت لدينا هنا!

هل تقبلون برنامج EBT؟

بسبب متطلبات الحكومة، نحن غير قادرين على قبول EBT في هذا الوقت.

هل يمكنني الطلب لعملي؟

إذا كان لديك متجر أو مطعم أو مستشفى أو مدرسة أو أي مؤسسة أخرى وترغب في طلب منتجات حلال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@midamar.com أو الاتصال على الرقم 319-362-3711. يمكننا توفير أسعار الجملة لكميات المنصات.