شحن

معالجة الطلبات والشحن

في شركة ميدامار، نشكركم على طلبكم. نقدر تعاملكم معنا ونأمل أن تكون تجربة التسوق على موقع ميدامار حلال سهلة وفعّالة.

الشحن بسعر ثابت

في ميدامار، نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون رسوم الشحن في متناول جميع عملائنا. نقدم سعر شحن ثابت قدره 9.99 دولارًا أمريكيًا للتوصيل الأرضي للطلبات التي تزيد عن 99 دولارًا أمريكيًا. لا يشمل عرض الشحن الثابت الطلبات التي تزيد عن 500 دولار أمريكي. قد يستغرق هذا الأمر ما يصل إلى 4-5 أيام، وذلك حسب موقعك داخل الولايات المتحدة. جميع الطلبات تُشحن من ولاية آيوا.

أين نقوم بالشحن

نشحن إلى جميع الولايات الخمسين. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا يمكن شحنها إلى ألاسكا وهاواي إلا خلال يومين. إذا كنت ترغب في الشحن إلى بورتوريكو أو أي منطقة أمريكية أخرى، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 1-800-362-3711.

حاليًا، لا يُمكن لموقع Midamarhalal.com الشحن إلى أي وجهات دولية. يُرجى التواصل معنا لأي استفسارات والتحدث مع ممثلي المبيعات الدوليين لدينا بخصوص برامج التصدير المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني www.midamar.com .

إذا كنت تطلب إلى عنوان شقة، يُرجى التأكد من التنسيق مُسبقًا مع مدير الشقة في حال عدم توافرك لاستلام طردك. لا يُمكن لشركة ميدامار التوصيل إلى صناديق البريد أو عناوين البريد العسكري أو البريد الجوي حاليًا.

لضمان التوصيل، يجب أن تتضمن جميع الطلبات بيانات شحن كاملة ودقيقة، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان الشحن. شركة ميدامار غير مسؤولة عن أي عناوين أو معلومات غير صحيحة. يُرجى العلم أنه يتم اختيار الشحن خلال 3 أيام، أو يومين، أو اليوم التالي عند إتمام عملية الشراء. قد يظهر شحنك خلال 3 أيام أو يومين، ولكن ما لم تختار الشحن السريع يدويًا، فسيتم شحن طلبك مع خدمة التوصيل البري أو المنزلي.

كيف نقوم بالشحن

جميع منتجات ميدامار الحلال التي تُغادر منشأتنا تُعبأ يدويًا لضمان الجودة. لن تُعالج أي طلبات من الخميس إلى الأحد أو في أيام العطلات الرسمية.

يتم شحن جميع الطلبات من الاثنين إلى الأربعاء، ويُفترض تسليمها خلال 5 أيام عمل أو أقل. سيتم شحن الطلبات المُستلمة بعد الساعة 11 صباحًا بتوقيت المنطقة الزمنية المركزية في أول يوم شحن متاح. يُرجى العلم أن بعض ولايات الساحل الشرقي قد لا تتمكن من الشحن أيام الأربعاء، وسيتم تأجيل هذه الطلبات للشحن حتى يوم الاثنين التالي دون إشعار.

لضمان وصول منتجك بأفضل حالة ممكنة، قد تُبقي ميدامار طلبك مُؤقتًا بناءً على تاريخ التسليم المُقدّر لشركة الشحن المُختارة. إذا حددتَ شركة شحن (FedEx أو UPS)، فقد تُغيّر ميدامار شركة الشحن بناءً على تاريخ التسليم المُقدّر. يتم ذلك لتجنب أي تأخير مُحتمل في التسليم خلال عطلة نهاية الأسبوع. قد تُجرى هذه التغييرات دون إشعار.

إذا تم استلام طلب بعد الساعة ١١ صباحًا بتوقيت المنطقة الزمنية المركزية يوم الأربعاء، فسيتم شحن طلبك في أقرب يوم شحن مناسب، ويتم اختيار هذا اليوم وفقًا لتقدير ميدامار. عادةً ما يكون يوم الاثنين من الأسبوع التالي.

إخلاء مسؤولية لعملاء الساحل الغربي: تُشحن معظم الطلبات إلى كاليفورنيا، وأوريغون، وواشنطن، ويوتا، ومونتانا، وأيداهو، وفلوريدا، وأريزونا، ونيو مكسيكو، وكولورادو، ونيفادا حصريًا يومي الاثنين والثلاثاء لتجنب أي تأخير محتمل في استلام طلباتكم. يُرجى مراعاة ذلك عند تقديم طلبكم. أي طلب مُستلم بعد قد لا يتم الشحن يوم الاثنين الساعة 11 صباحًا بتوقيت وسط الولايات المتحدة أو في وقت لاحق من الأسبوع حتى يوم الاثنين التالي اعتمادًا على الوجهة.

شحن الطلبات الكبيرة أو بالجملة

لا يمكن لشركة Midamar قبول الطلبات التي يزيد وزنها عن 80 رطلاً على موقع midamarhalal.com.

تعبئة طلبك

نشحن كل طلب في صندوق سميك معزول من الستايروفوم للحفاظ على برودة منتجاتكم أثناء النقل. كما نغلف كل طلب بكمية وفيرة من الثلج الجاف للحفاظ على درجة حرارة منخفضة، بالإضافة إلى ورق تغليف للحفاظ على سلامة منتجاتكم.

أحيانًا يصل الطلب وقد تبدد الثلج الجاف. هذا يعني عادةً أن الثلج الجاف قد أدى وظيفته، وأن منتجك بارد وجاهز للاستخدام. تأكد دائمًا من أن منتجك مُجمد أو بارد قبل وضعه في المُجمد. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات.

الاستلام من المقر الرئيسي لميدامار

إذا كنت تعيش في ولاية آيوا وترغب في تجنب تكاليف الشحن، فنرحب بك في مقرنا الرئيسي واستلام طلبك شخصيًا. يُرجى منحنا مهلة ٢٤ ساعة من وقت تقديم طلبك لمعالجته والتأكد من جاهزيته. استلام الطلبات متاح فقط يومي الخميس والجمعة، من الساعة ٩ صباحًا حتى ٤ مساءً.

المنتج غير متوفر

تحرص ميدامار جاهدةً على توفير المنتجات التي يطلبها عملاؤها. ولكن، ولأسباب خارجة عن إرادة ميدامار، قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة مؤقتًا عند تقديم الطلب.

في حال نفاد منتج واحد أو أكثر من المنتجات المطلوبة، تحتفظ ميدامار بحق استرداد قيمة المنتج إليك عبر طريقة الدفع. تُدرك ميدامار أهمية طلبك بالنسبة لك، لذا في حال نفاده، ستقوم بشحن باقي طلبك. في حال شحن طلبك بدون منتج واحد أو أكثر، ستتواصل معك ميدامار عبر البريد الإلكتروني لتوضيح أنه سيتم شحن الطلب بالمنتج المتوفر فقط.